AB Certification est fier de compter RATP Cap Académie parmi les organismes de formation certifiés Qualiopi. Cette certification, obtenue pour son activité de formation, marque une étape importante dans la reconnaissance de ses pratiques et de son engagement en faveur du développement des compétences.

Pour AB Certification, cette réussite constitue également une belle référence dans le secteur du transport, avec un audit portant sur des formations directement liées aux enjeux des collaborateurs et des filiales du groupe.

Une reconnaissance de la démarche qualité de RATP Cap Académie

Organisme de formation interne, RATP Cap Académie contribue au développement des compétences et des talents au sein du groupe. L’obtention de la certification Qualiopi vient reconnaître la qualité des processus mis en œuvre pour son activité de formation.

Cette démarche repose sur des dimensions essentielles : une information accessible sur l’offre, des parcours adaptés aux besoins des bénéficiaires, un accompagnement des apprenants et une dynamique d’amélioration continue.

Pour RATP Cap Académie, elle représente un cadre renforcé pour ses pratiques pédagogiques et un signal de confiance auprès de ses interlocuteurs.

Un audit mené par AB Certification au plus près des pratiques de formation

L’audit réalisé par AB Certification a permis d’examiner l’organisation et les processus de RATP Cap Académie, depuis la communication sur son offre jusqu’à ses pratiques d’amélioration continue.

Selon les éléments communiqués par RATP Cap Île-de-France, l’audit a porté sur :

32 indicateurs examinés, couvrant les différentes dimensions de la démarche qualité ;

3 formations étudiées : FCO, Comportements à risques et Éco-conduite.

Ces formations illustrent les enjeux concrets auxquels répond l’organisme : entretenir les compétences professionnelles, prendre en compte les comportements à risques et développer les pratiques d’éco-conduite.

L’évaluation de ces parcours permet d’inscrire les exigences du référentiel dans la réalité de l’activité de formation. Elle met en lumière l’importance d’une organisation structurée et de pratiques cohérentes avec les besoins des collaborateurs.

Une belle référence pour AB Certification dans le secteur du transport

La certification de RATP Cap Académie valorise le travail de ses équipes et souligne le rôle d’AB Certification en tant qu’organisme certificateur.

Nous sommes fiers d’avoir mené cet audit et d’avoir contribué, dans notre rôle d’évaluateur indépendant, à la reconnaissance de sa démarche qualité. Cette mission illustre la place de la certification dans des environnements où la formation répond à des exigences opérationnelles concrètes.

Notre approche repose sur l’évaluation des exigences applicables, la compréhension du fonctionnement de l’organisme audité et l’impartialité de la décision de certification. Découvrez les engagements qui guident les missions d’AB Certification.

Un cadre renforcé pour développer les compétences

Pour le service formation de RATP Cap Académie, Qualiopi constitue un appui pour structurer les pratiques, renforcer la lisibilité de l’offre et poursuivre l’amélioration des parcours.

La certification constitue également une condition d’accès aux financements publics ou mutualisés concernés. Les possibilités de prise en charge restent soumises aux règles de chaque dispositif et à l’éligibilité des actions proposées. L’obtention de Qualiopi ne rend donc pas automatiquement toutes les formations éligibles au CPF.

Cette étape soutient l’ambition de RATP Cap Académie : développer durablement les compétences au service des collaborateurs et des besoins du groupe.

AB Certification félicite l’ensemble des équipes de RATP Cap Académie pour cette réussite et leur engagement en faveur de la qualité de la formation.

Votre organisme souhaite obtenir la certification Qualiopi ?

Vous souhaitez faire reconnaître la qualité de vos processus de formation ? Découvrez notre démarche d’audit et demandez un devis pour votre certification Qualiopi.

AB Certification est fier d’avoir délivré les certifications ISO 9001 et ISO 14001 au système de management de RD Laval Agglomération, filiale de RATP Dev chargée de l’exploitation du réseau de transport TUL pour le compte de Laval Agglomération.

Cette double reconnaissance marque une étape importante pour les équipes de RD Laval. Elle valorise une démarche qui associe management de la qualité et management environnemental au service des usagers et du territoire.

Pour AB Certification, cette mission constitue également une belle référence dans le secteur du transport public.

Une première mise à l’honneur par RATP Dev

Dans son annonce, RATP Dev présente RD Laval Agglomération comme sa première filiale à obtenir cette double certification de son système de management par AB Certification.

Cette réussite traduit une volonté de structurer durablement les pratiques d’exploitation en intégrant deux dimensions complémentaires : la qualité du service et la prise en compte des enjeux environnementaux.

À Laval, RATP Dev souligne notamment la mise en place de processus robustes et partagés ainsi qu’une gouvernance exigeante. La mobilisation des équipes a joué un rôle essentiel pour inscrire cette démarche dans le fonctionnement quotidien du réseau.

ISO 9001 : structurer la qualité au service des usagers

La certification ISO 9001 atteste de la conformité d’un système de management de la qualité aux exigences de la norme internationale.

Elle repose notamment sur la maîtrise des processus, la prise en compte des attentes des clients et l’amélioration continue. Dans le transport public, ces principes offrent un cadre pour organiser les activités et mieux répondre aux besoins des usagers et de la collectivité.

Pour RD Laval Agglomération, cette certification reconnaît la structuration de sa démarche qualité. Les processus partagés contribuent à donner aux équipes des repères communs pour piloter l’exploitation et poursuivre l’amélioration du service.

ISO 14001 : inscrire les enjeux environnementaux dans le management

La certification ISO 14001 porte sur le système de management environnemental d’une organisation.

Elle fournit un cadre pour identifier les aspects environnementaux de ses activités, définir des objectifs et suivre les actions engagées afin d’améliorer sa performance environnementale.

Pour un exploitant de transport, cette démarche permet d’intégrer les enjeux environnementaux dans l’organisation et les décisions opérationnelles. Chez RD Laval Agglomération, elle complète la démarche qualité et soutient l’ambition d’ancrer durablement les pratiques responsables au cœur de l’exploitation.

AB Certification : une expertise mobilisée pour cette double reconnaissance

En délivrant ces deux certifications, AB Certification reconnaît la conformité du système de management de RD Laval Agglomération aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO 14001.

Cette mission illustre notre rôle d’organisme certificateur indépendant : évaluer les systèmes de management avec rigueur, comprendre le contexte de l’organisation auditée et prendre une décision impartiale.

Nous sommes fiers de compter RD Laval Agglomération parmi les organisations certifiées par AB Certification. Cette référence valorise notre expertise dans l’évaluation des démarches qualité et environnement, appliquées aux réalités du transport public.

Découvrez les engagements d’AB Certification et notre approche de la certification.

Une réussite collective au bénéfice du territoire

La double certification de RD Laval Agglomération met à l’honneur l’engagement des équipes et la dynamique portée par RATP Dev. Elle constitue un jalon pour poursuivre l’amélioration des pratiques et soutenir les ambitions de Laval Agglomération.

AB Certification félicite l’ensemble des équipes impliquées pour cette réussite et leur mobilisation en faveur de la qualité et du management environnemental.

Vous souhaitez certifier votre système de management ?

Votre organisation souhaite obtenir une certification ISO 9001, ISO 14001 ou associer plusieurs référentiels ? Contactez AB Certification pour échanger sur votre projet et obtenir une proposition adaptée à votre activité.

Le vendredi 18 septembre 2026, AB Certification a réuni ses auditrices et auditeurs à l’occasion de son séminaire annuel. Cette journée a permis de faire le point sur les actualités du secteur, les évolutions des normes ISO et les bonnes pratiques liées aux audits de certification.

Au-delà des sujets techniques, ce rendez-vous constitue un temps privilégié pour partager les expériences de terrain, harmoniser les méthodes d’évaluation et renforcer la dynamique collective qui anime le réseau d’auditeurs d’AB Certification.

Un rendez-vous consacré aux évolutions des normes ISO

Les normes et les systèmes de management évoluent afin de répondre aux nouveaux enjeux auxquels les organisations sont confrontées. Les auditeurs doivent ainsi maintenir leurs connaissances à jour et maîtriser les exigences applicables à chaque référentiel.

Ce séminaire a offert l’occasion de présenter les principales actualités normatives, d’en analyser les conséquences sur les pratiques d’audit et de répondre aux questions rencontrées sur le terrain.

Ces échanges concernent les différents domaines couverts par les certifications proposées par AB Certification, notamment le management de la qualité, l’environnement, l’énergie, la santé et la sécurité au travail, la sécurité de l’information ou encore la conformité.

Partager les expériences pour harmoniser les pratiques d’audit

Chaque mission d’audit se déroule dans un contexte particulier. Le secteur d’activité, la taille de l’organisation, ses processus et le périmètre de certification influencent la préparation et la conduite de l’évaluation.

Le partage d’expériences permet aux auditrices et auditeurs de confronter leurs approches, d’étudier des situations concrètes et de développer une compréhension commune des exigences. Cette harmonisation contribue à assurer la cohérence des audits et la clarté des constats formulés.

Les échanges ont également permis de rappeler les principes qui encadrent chaque mission : impartialité, compétence, confidentialité, rigueur et respect des organisations auditées. Ces principes sont au cœur des valeurs et engagements d’AB Certification.

[IMAGE 3 – Échanges entre les participants ou atelier de travail]
Texte alternatif : Auditeurs AB Certification échangeant sur leurs pratiques et leurs retours d’expérience
Nom de fichier conseillé : partage-experiences-auditeurs-certification.webp

La compétence des auditeurs au cœur de la qualité de la certification

La qualité d’un audit repose en grande partie sur les compétences des personnes qui le réalisent. La maîtrise des normes doit s’accompagner d’une connaissance des secteurs audités, d’une capacité d’analyse et d’une posture professionnelle adaptée.

Les rencontres techniques comme ce séminaire contribuent au maintien et au développement de ces compétences. Elles permettent notamment de :

• actualiser les connaissances relatives aux normes et aux référentiels ;
• partager les enseignements issus des audits réalisés ;
• renforcer la cohérence des méthodes d’évaluation ;
• rappeler les exigences d’impartialité et de confidentialité ;
• identifier les évolutions susceptibles d’avoir un impact sur les futures missions ;
• améliorer continuellement la qualité des audits.

Cette démarche s’inscrit dans les exigences qui encadrent les activités d’un organisme certificateur. Pour en savoir plus, consultez la page consacrée aux accréditations d’AB Certification.

Des échanges au service d’une certification rigoureuse et impartiale

Le séminaire annuel ne se limite pas à la transmission d’informations. Il favorise aussi le dialogue entre les auditeurs et les équipes d’AB Certification.

Les questions, les retours d’expérience et les situations rencontrées en mission permettent d’identifier les besoins, de clarifier certains points méthodologiques et de faire évoluer collectivement les pratiques.

Cette dynamique contribue à la réalisation d’audits fondés sur des preuves objectives, conduits dans le respect des exigences applicables et des règles d’indépendance propres à la certification par tierce partie.

Elle permet également de maintenir une culture commune de la qualité et de l’amélioration continue, indispensable à la confiance accordée au processus de certification.

Merci à nos auditrices et auditeurs

AB Certification remercie l’ensemble des auditrices et auditeurs présents pour leur engagement, leur expertise et la qualité des échanges qui ont enrichi cette journée.

Leur expérience, leur rigueur et leur connaissance des réalités du terrain participent directement à la qualité et à la cohérence des audits réalisés.

Vous êtes auditeur ou expert dans votre secteur et souhaitez intégrer notre réseau ? Découvrez les profils recherchés et transmettez votre candidature sur notre page Devenez auditeur AB Certification.