FR
EN
La certification ISO 20121 : intégrer le développement durable au cœur de vos événements
La norme ISO 20121 est la référence internationale pour les organisations souhaitant mettre en place un système de management responsable des événements. Elle fournit un cadre structuré permettant d'intégrer les enjeux environnementaux, sociaux, économiques et de gouvernance à toutes les étapes de la conception, de l'organisation et de la réalisation d'événements.
La certification s'adresse à l'ensemble des acteurs de la filière événementielle : organisateurs d'événements, agences événementielles, sites d'accueil, centres de congrès, collectivités territoriales, prestataires techniques, entreprises, associations, fédérations sportives ou culturelles et donneurs d'ordre.
Grâce à une approche fondée sur l'amélioration continue, l'ISO 20121 permet de réduire les impacts environnementaux, de favoriser des pratiques responsables, de renforcer la satisfaction des parties prenantes et de répondre aux attentes croissantes en matière de RSE et de développement durable.
En tant qu'organisme tiers indépendant, AB Certification réalise les audits de certification ISO 20121 afin d'évaluer la conformité de votre système de management aux exigences de la norme.
Pourquoi obtenir la certification ISO 20121 ?
Les événements sont aujourd'hui évalués non seulement sur leur réussite organisationnelle, mais aussi sur leurs impacts environnementaux, sociaux et économiques. Les entreprises, collectivités et organisateurs doivent démontrer leur capacité à organiser des événements responsables, inclusifs et durables.
La certification ISO 20121 permet notamment de :
- intégrer les principes du développement durable dans la gestion des événements ;
- réduire les impacts environnementaux liés aux déplacements, aux déchets, à l'énergie et aux achats ;
- renforcer l'engagement des parties prenantes ;
- structurer une démarche RSE mesurable ;
- répondre aux exigences des appels d'offres publics et privés ;
- améliorer la performance globale de l'organisation ;
- valoriser les engagements responsables auprès des clients, partenaires et participants.
Une norme internationale pour un événementiel plus durable
L'ISO 20121 repose sur une approche de management qui vise à maîtriser les impacts des activités événementielles tout au long de leur cycle de vie.
La norme prend notamment en compte :
- la gouvernance responsable ;
- l'analyse des enjeux et des risques ;
- les attentes des parties prenantes ;
- les achats responsables ;
- la gestion des ressources ;
- la réduction des déchets ;
- la maîtrise des consommations d'énergie et d'eau ;
- l'accessibilité et l'inclusion ;
- la santé et la sécurité ;
- l'amélioration continue des performances.
Enjeux de la certification ISO 20121
L'organisation d'événements responsables constitue aujourd'hui un véritable levier de performance, d'image et de différenciation.
La certification ISO 20121 permet de répondre à plusieurs enjeux majeurs :
- réduire les impacts environnementaux des événements ;
- intégrer les principes de la responsabilité sociétale dans l'organisation ;
- répondre aux attentes des participants, partenaires et collectivités ;
- renforcer la transparence et la gouvernance ;
- maîtriser les risques opérationnels et réglementaires ;
- développer une politique d'achats responsables ;
- favoriser l'inclusion et l'accessibilité ;
- inscrire l'organisation dans une démarche d'amélioration continue.
Les bénéfices de la certification ISO 20121
Structurer une démarche d'événementiel responsable
La certification permet d'intégrer les principes du développement durable dans l'ensemble des processus de planification, d'organisation et de réalisation des événements afin de garantir une gestion cohérente et responsable.
Réduire les impacts environnementaux
L'ISO 20121 aide à mieux maîtriser les consommations de ressources, la production de déchets, les émissions liées aux transports et l'utilisation des équipements afin de limiter l'empreinte environnementale des événements.
Répondre aux attentes des parties prenantes
La norme favorise une meilleure prise en compte des attentes des clients, partenaires, fournisseurs, collectivités, participants et riverains en renforçant le dialogue et la transparence.
Valoriser votre engagement RSE
La certification constitue une preuve concrète de votre engagement en faveur du développement durable et renforce votre crédibilité dans les appels d'offres ainsi qu'auprès de vos partenaires.
Améliorer la maîtrise des risques
La démarche permet d'anticiper les risques liés à l'organisation des événements, qu'ils soient environnementaux, sociaux, opérationnels ou réglementaires, afin d'améliorer la résilience de l'organisation.
Renforcer l'amélioration continue
L'ISO 20121 encourage une évaluation régulière des performances, la définition d'objectifs mesurables et la mise en œuvre d'actions d'amélioration pour faire évoluer durablement les pratiques événementielles.
Processus de certification ISO 20121
1. Demande de certification et analyse de recevabilité
Après réception de votre demande, AB Certification analyse la recevabilité de votre dossier afin de définir le périmètre de certification, les activités événementielles concernées, les sites et les événements à auditer. Cette étape permet de planifier le processus de certification conformément aux exigences de la norme ISO 20121.
2. Audit initial
L'audit initial se déroule en deux phases :
- Phase 1 – Revue documentaire : les auditeurs examinent la documentation de votre système de management responsable des événements afin de vérifier sa conformité aux exigences de la norme ISO 20121, notamment en matière de gouvernance, d'analyse des enjeux, de gestion des risques et de prise en compte des parties prenantes.
- Phase 2 – Audit sur site et/ou sur événement : les auditeurs évaluent la mise en œuvre effective du système de management lors des activités de l'organisation ou directement pendant un événement. Ils vérifient l'application des procédures, la maîtrise des impacts environnementaux, sociaux et économiques ainsi que l'efficacité des actions mises en œuvre.
3. Rapport d'audit et décision de certification
À l'issue de l'audit, un rapport détaillant les constats, les éventuelles non-conformités et les points forts est établi. Le dossier est ensuite examiné par un comité de certification indépendant, qui prend la décision d'attribuer ou non la certification.
4. Attribution du certificat
Lorsque toutes les exigences de la norme ISO 20121 sont satisfaites, AB Certification délivre le certificat. La certification est valable trois ans, sous réserve du maintien de la conformité du système de management.
5. Audits de surveillance
Des audits de surveillance périodiques sont réalisés pendant le cycle de certification afin de vérifier que le système de management reste conforme, que les objectifs de développement durable sont suivis et que la démarche d'amélioration continue est effectivement mise en œuvre.
6. Audit de renouvellement
À l'issue des trois années de validité du certificat, un audit de renouvellement est réalisé afin de confirmer la conformité continue du système de management responsable des événements et de permettre le renouvellement de la certification pour un nouveau cycle.
À savoir
Une norme internationale dédiée au management responsable des événements
La norme ISO 20121:2012 définit les exigences d'un système de management responsable appliqué aux activités événementielles. Reconnue à l'international, elle aide les organisations à intégrer les enjeux environnementaux, sociaux et économiques dans la planification, l'organisation, la réalisation et l'évaluation de leurs événements, tout en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration continue.
Une certification adaptée à tous les types d'événements
La certification ISO 20121 est applicable à une grande diversité d'événements, quels que soient leur taille ou leur nature : événements culturels, sportifs, institutionnels, professionnels, salons, congrès, festivals, manifestations grand public ou événements d'entreprise. La norme s'adapte aux spécificités de chaque organisation et de chaque projet événementiel.
Une norme pour l'ensemble des acteurs de la filière événementielle
La certification s'adresse à tous les professionnels impliqués dans la conception, l'organisation ou la réalisation d'événements, notamment les organisateurs, agences événementielles, sites d'accueil, prestataires techniques, collectivités territoriales, entreprises, associations, fédérations et donneurs d'ordre souhaitant structurer une démarche d'événementiel responsable.
Une durée d'audit adaptée à votre organisation
La durée des audits de certification est déterminée en fonction de plusieurs critères, notamment la taille de l'organisation, la complexité des activités, le nombre de sites concernés, le périmètre du système de management et les caractéristiques des événements couverts par la certification.
Une démarche compatible avec les autres référentiels ISO
L'ISO 20121 peut être intégrée à un système de management existant afin de créer une démarche cohérente et performante. Elle est particulièrement complémentaire des normes ISO 9001 (management de la qualité), ISO 14001 (management environnemental), ISO 45001 (santé et sécurité au travail) et ISO 26000 (responsabilité sociétale), permettant aux organisations de renforcer leur stratégie RSE et leur performance globale.
La norme ISO 20121 définit les exigences d'un système de management responsable des événements permettant d'intégrer les enjeux environnementaux, sociaux et économiques dans l'organisation d'événements.
La certification s'adresse aux organisateurs d'événements, agences événementielles, collectivités, entreprises, sites de réception, prestataires techniques, associations, fédérations et à toute organisation impliquée dans l'événementiel.
La norme peut s'appliquer à des événements culturels, sportifs, institutionnels, professionnels, commerciaux ou associatifs, quelle que soit leur taille.
Elle permet de structurer une démarche responsable, de réduire les impacts environnementaux, de renforcer la satisfaction des parties prenantes, d'améliorer l'image de l'organisation et de répondre aux exigences des appels d'offres.
Oui. Elle est facilement intégrable avec ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ou ISO 26000 afin de construire un système de management intégré.
La certification est délivrée pour un cycle de trois ans, avec des audits de surveillance annuels et un audit de renouvellement à l'issue du cycle.
AB Certification réalise les audits ISO 20121 en tant qu'organisme tiers indépendant. Ses auditeurs spécialisés dans les systèmes de management et les enjeux de responsabilité sociétale conduisent des évaluations impartiales, rigoureuses et adaptées aux spécificités de chaque organisation.
Pour avancer dans votre projet, nos équipes sont disponibles pour vous apporter les informations nécessaires : modalités, délais, étapes et exigences du référentiel.
Transmettez-nous votre demande via le formulaire ci-dessous : un spécialiste vous recontactera dans les meilleurs délais, analysera votre demande et vous orientera vers la solution la plus adaptée à votre organisation.
Transmettez-nous votre demande
+ 33 1 48 01 51 90
contact@abcertification.com
Demander un Devis
Notre équipe vous répond dans les 24 heures.