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Pourquoi choisir AB Certification ?
- Un engagement total pour la qualité, l’impartialité et la confiance.
- Un accompagnement humain et technique tout au long du cycle de certification.
- Une expertise sectorielle reconnue, adaptée aux enjeux de chaque client.
- Des délais d’intervention optimisés, pour répondre efficacement aux urgences.
- Une approche tournée vers la performance durable et la satisfaction client.
AB Certification est un organisme en constante évolution. Afin de répondre au mieux aux besoins du marché, nous développons de nouveaux projets d’accréditation et tissons des partenariats solides avec d'autres organismes reconnus.
Nous appliquons les 6 principes de la norme ISO 17021:2015 (bien que non obligatoires) :
- Impartialité : Indépendance complète du Comité d’Impartialité. Les décisions sont prises sur la base de preuves objectives, avec une rotation des équipes d’audit tous les 3 ans.
- Compétence : Auditeurs sélectionnés sur leur expertise sectorielle et technique. Formations et réunions de mise à niveau régulières.
- Responsabilité : Toutes les exigences des normes sont auditées à chaque cycle.
- Transparence : Liste des clients certifiés et de leur statut disponible sur demande. Résultats d’audits spécifiques (ex : plaintes) communiqués aux plaignants (hors informations confidentielles).
- Confidentialité : Tous les acteurs liés à AB Certification signent une clause de confidentialité.
- Réactivité : Traitement des plaintes selon des procédures précises, avec indicateurs de suivi.
