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La certification CERTIREM est destinée aux professionnels du dépannage et du remorquage de véhicules légers et poids lourds. Développée à l’initiative de l’ADAF (Association pour le Développement de l’Assistance en France), elle repose sur les exigences de la norme ISO 17065 et encadre la qualité des prestations de service sur toute la chaîne d’intervention.
Le référentiel CERTIREM fixe des critères précis concernant la disponibilité des équipes, les délais d’intervention, la conformité technique des équipements, les compétences des opérateurs, la documentation technique et la traçabilité des interventions.
Reconnue par les donneurs d’ordre (assureurs, collectivités, forces de l’ordre), cette certification valorise le professionnalisme des entreprises certifiées et constitue un réel avantage concurrentiel lors d’appels d’offres publics ou privés. Elle garantit également une relation de confiance avec les clients, qui bénéficient d’un service normé, encadré et transparent.
Pour l’entreprise, CERTIREM représente un outil structurant permettant d’améliorer ses procédures internes, de renforcer ses pratiques de terrain, et de professionnaliser ses équipes, tout en respectant des exigences réalistes et adaptées à son activité.
AB Certification est accrédité COFRAC (n°5-0579) pour délivrer cette certification. Le certificat est valable 3 ans avec un audit de surveillance à 18 mois.
Dans le domaine du dépannage et du remorquage VL/PL, la qualité de service, la rapidité d’intervention et la sécurité sont essentielles.
Face à la pression des donneurs d’ordre, aux exigences réglementaires et aux attentes croissantes des clients, la certification CERTIREM vous permet de structurer votre activité autour d’un cadre reconnu. Elle vous aide à démontrer la conformité de vos moyens matériels, l’efficacité de votre organisation et la compétence de vos équipes, tout en professionnalisant vos pratiques.
Pour les entreprises opérant en sous-traitance ou dans le cadre d’appels d’offres publics, CERTIREM constitue un réel levier de différenciation et de crédibilité.
Elle vous positionne comme un acteur fiable, engagé et rigoureux.
- Gage de sérieux pour les assureurs, collectivités, forces de l’ordre
- Réassurance pour vos clients et partenaires
- Valorisation dans les appels d’offres
- Structuration des processus internes et meilleure maîtrise opérationnelle
- Développement de la culture qualité au sein de vos équipes
- Possibilité de communication valorisante (certificat, logo, mention sur documents commerciaux)
- Complémentarité avec d’autres référentiels (ISO 9001, Qualiopi, etc.)
- Référentiel CERTIREM disponible sur demande
- Durée moyenne d’un audit : 1 à 2 jours selon la taille de votre structure
- Certification accessible à toute entreprise de dépannage et remorquage VL/PL
- Certification indépendante de toute adhésion syndicale
- Prestation certifiée par AB Certification accréditée COFRAC (portée n°5-0579 – www.cofrac.fr)
- Possibilité d’audit combiné avec ISO 9001 ou Qualiopi
Pour avancer dans votre projet, nos équipes sont disponibles pour vous apporter les informations nécessaires : modalités, délais, étapes et exigences du référentiel.
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