ISO 9001:2008

Le texte de la norme n’introduit pas de nouvelles exigences. Il a été modifié afin d’apporter des précisions et des clarifications. Outre un retour aux fondamentaux, l’objectif est :

- d’améliorer la compréhension de la version actuelle d'ISO 9001 : 2000,
- d’améliorer la compatibilité avec l'ISO 14001 : 2004

Les informations sous forme de « NOTE » sont fournies pour clarifier l’exigence associée ou en faciliter la compréhension.

La nouvelle norme précise également que le système qualité, dans sa conception comme dans sa mise en œuvre, « doit tenir compte de l'environnement de l'entreprise, des modifications de cet environnement, ou des risques qui y sont associés ».

Modalités de transition

Pour les entreprises déjà certifiées ISO 9001:2000, aucun certificat suivant la nouvelle version ne peut être délivré préalablement à un audit de surveillance ou un audit de renouvellement selon l’ISO 9001:2008.

A partir de fin 2009, tous les audits initiaux, de surveillance (suivi) ou de renouvellement ne seront réalisés que suivant la norme ISO 9001:2008. Les entreprises disposent ainsi d'une année pour se mettre en conformité vis-à-vis des exigences de cette nouvelle norme.

En effet, vingt-quatre mois après la publication par l'ISO de la norme ISO 9001:2008, toutes les certifications existantes selon ISO 9001:2000 ne seront plus valides.

Toutefois, dès publication de la norme, toutes les entreprises peuvent demander à être auditées suivant la norme ISO 9001:2008.

Pour les entreprises en audit de surveillance (suivi) ayant demandé la transition, un nouveau certificat est établi. Cependant, la fin de validité du certificat n’est pas modifiée.

Les auditeurs AB Certification ont été sensibilisés aux exigences de la nouvelle norme. Lors des audits de surveillance courant 2009, des Demandes d’Amélioration peuvent être établies en rapport avec les nouvelles exigences. Ces Demandes d’Amélioration sont classées en tant que Remarques.

En 2010, ces remarques seront classées en mineures ou majeures en fonction du niveau de criticité de l’écart.